A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF)

Cégnév: Biosziget Webáruhaz Kft.
Székhely: 1096 Budapest, Haller utca 2.
biosziget@biosziget.hu
Cégjegyzékszám: 01-09-943923
Jegyzi: Fővárosi  Törvényszék Cégbírósága 

Bankszámlaszám: 11705998-21291881

(a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Az Ügyfél a honlap használatával kinyilvánítja, hogy elismeri és elfogadja a polgári törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:77-6:81.§-ai alapján készített ÁSZF-et.

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.biosziget.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus piactéren (a továbbiakban: biosziget.hu Webáruház) keresztül történik.

1.2. A biosziget.hu Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A biosziget.hu Webáruház szolgáltatásait valamennyi, a Weboldalon szereplő termékek viszonteladásával foglalkozó jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1.4. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a megrendelés ikonra kattintás megerősítésével kezdődik. A megrendelés e-mailben történő visszaigazolásunk után jön létre. A felek között ily módon magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.
A rendelés leadása során küldött automata rendszerüzenet, /rendelés értesítő/ nem számít visszaigazolásnak, így ezzel a szerződés még nem jött létre. A rendelés leadása csupán egy ajánlatkérés a webáruházban bemutatott és az ügyfél által kiválasztott termékekből. Ezt ügyfélszolgálatunk feldolgozza majd a /rendelés visszaigazolás/ email megküldése után jön létre a szerződés.

1.5. Ügyfélszolgálat: +36703245793

A jelen dokumentum kizárólag elektronikus úton került megküldésre, és elérhető a www.biosziget.hu/ ASZF fül alatt. A jelen ÁSZF szerint létrejött szerződés a Ptk. rendelkezései értelmében távollévők közötti szerződésnek minősül.

2. Regisztráció

2.1. A Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra.

2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely – nem a Szolgáltatónak felróható – okból hozzáférhetővé válik.

2.3. Akciós ár esetén a webáruház tájékoztatja a vásárlót az egyes termékekre vonatkozó akcióról, illetve az akciós ár mértékéről, ezt az „Akciós termékek” fel alatt találja.

Kedvezményes vásárlás lehetőségét a Hűségpontrendszer és a VIP törzsvásárlási program biztosítja. Ezekről bővebben a honlapon a „Hűségpontrendszer” és a „VIP törzsvásárlói program” menüpontokban tájékozódhat.

3. A megrendelés

3.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról, illetve a termékhez mellékelt használati utasításból lehet részletesen megismerni. A termékek vonatkozásában Önnek lehetősége van véleményt írni, illetve a „Vélemények” menüpontban talál értékekést a termékről.

3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett, bruttó (ÁFA-t tartalmazó) ár. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

A vásárlás során igénybe vehető kuponkód megszerzésével és beváltásával kapcsolatban a Hűségpontrendszer” menüpont alatt tájékozódhat.

3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árának változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt és az 1.4 pont szerint visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0″ Ft-os vagy “1″ Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.4. A megrendelést a Szolgáltató regisztrált és nem regisztrált Ügyféltől is fogad abban az esetben, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3.5. Az Ügyfél a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

3.6. Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

3.7. Rendelési mennyiségek minden esetben lakossági mennyiségek.. Amennyiben ez meghaladja a Lakossági mennyiségi keretet. úgy a Kereskedő (Biosziget Webáruház Kft.) jogosult a megrendelés visszautasítására, vagy ajánlatot tehet más feltételekkel, melyet előzetesen írásban egyeztetett a Megrendelővel és a Megrendelő elfogadta.

3.8. Rendelési mennyiégek korlátozása a szállítási nehezségek miatt. A törékeny, üveges termékek maximum rendelési mennyisége 6 db!

3.9. Kereskedelmi mennyiség kiszolgálására e-mailes megkeresés esetén és előzetes ajánlattétel után van lehetőség.

4. Szállítási és fizetési feltételek

4.1. A Weboldalon kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató az Ügyfél által a megrendelés során megjelölt szállítási címre, vagy átvevőpontra juttatja el.

4.2. Szolgáltató szállító partnere a megrendelt árut munkanapon reggel 8 és délután 17 óra között házhoz szállítja. Meghatározott időpontra (órára, napszakra) történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni.

4.3. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.

4.4. Fizetési lehetőségek:

- Utánvét (bankkártyával illetve készpénzzel): fizetés a Futárnál vagy a csomagponton / automatánál. Az utánvét lehetőségét bruttó 100.000 Ft rendelési értékig tartjuk fent! Ezen összeg feletti rendelés esetén utánvét nem lehetséges.

- Előre átutalás:  előre átutalás esetén a csomagot csak akkor adjuk át kiszállításra a kézbesítőnek, amennyiben az általunk visszaigazolt pontos összeg beérkezett a bankszámlánkra. Személyes átvétel esetén kizárólag előre fizetésre van lehetőség.

Biosziget Webáruház Kft.

Bankszámlaszám: 11705998-21291881

- Online bankkártyás fizetés Barionnal:

• Az online fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg.
• A bankkártyaadatok a kereskedőhöz nem jutnak el. 
• A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt., a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013
• A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártya számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet. Ha nincsen bankkártya, fizetéshez használhatja, az előre feltölt Barion egyenleget, amelyet átutalással vagy készpénz befizetéssel lehet feltölteni, illetve amire ismerősei is tudnak  pénzt küldeni. Ebben az esetben e-mail címmel és jelszó megadásával tud fizetni. BŐVEBBEN

4.5. Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Sérülésmentes, bontatlan, eredeti szállítmánynak csak az minősül, ami a Szolgáltató (biosziget.hu webshop) által alkalmazott ragasztó szalaggal van ellátva. Amennyiben az Ügyfél bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó az Ügyfél kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az így keletkezett károkért a szállítmányozót terheli a felelősség.

4.7. A házhozszállítás / csomagpontra szállítás díjait a főoldalon található Szállítás és fizetés menüpont részletezi.

5. Garancia, szavatosság, elállási jog

5.1. Jótállás

A webshopban forgalmazott tartós fogyasztási cikkekre garanciát vállalunk. A tartós fogyasztási cikk, illetve termék meghibásodása esetén a garancialevél szerinti szervízek bármelyikében tájékoztatják a további teendőkről, illetve a webáruház „Kapcsolat” menüpontjában is tájékoztatást kérhet a továbbiakról. A jótállásra, illetve a kötelező jótállási idő mértékére az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rend 2.§-a, valamint a Ptk. vonatkozó rendelkezései az irányadók.

5.2. Szavatosság

A termék hibája esetén a webáruház a Ptk. 6:159-167.§ szerint szavatossági felelősséggel tartozik.

A jótállással és szavatossággal kapcsolatos részletszabályokat a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet tartalmazza.

5.3 Elállási jog tájékoztató

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre :

Biosziget Webaruhaz Kft. 1096 Budapest, Haller utca 2.
biosziget@biosziget.hu
06-70/32-45-793

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételét kifejezetten kéri (pl utánvételes fizetés helyett banki átutalás); e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
 

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

5.4. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletében foglaltak érvényesek.

A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek

Ø  romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

Ø   olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

Tehát élelmiszerek, étrend kiegészítők elállási jogával csak bontatlan csomagolásban, lejárati időn belül van mód élni.

5.5. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet érvényes.

Ön akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6. Panaszkezelés

A rendelt termékkel kapcsolatos minden panaszát és kifogását az Szolgáltatóhoz címzett panaszban tudja eljuttatni, az alábbi elérhetőségek valamelyikére:

Biosziget Webáruház

1096 Budapest, Haller utca 2.

biosziget@biosziget.hu

A panaszról jegyzőkönyv készül. A panaszt az üzemeltető a beérkezéstől számított 30 napon belül megvizsgálja, és arra indokolt választ ad. A panasz elutasítása esetén az elutasítást indokolni köteles.

7. Egyéb rendelkezések

7.1. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

7.2. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

7.3. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

7.4. A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek – értékhatártól függően – a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.